Regulamentos de pagamento na entrega

💰 Regulamentos de pagamento na entrega

Na SienaZapatos , oferecemos dinheiro na entrega como forma de pagamento após a conclusão da sua compra.
Este serviço está sujeito às seguintes condições, cujo conhecimento e aceitação são obrigatórios no momento da confirmação da encomenda:

✅ Condições Gerais

Cancelamento do pedido
O pedido pode ser cancelado gratuitamente somente antes do envio .
Uma vez expedido, caso o cliente deseje cancelar ou rejeitar o pacote, serão cobrados os custos logísticos derivados do envio, devolução e preparação do pedido , com um valor mínimo de 30€ .

Compromisso de cobrança
Ao escolher esta opção, o cliente concorda em aceitar e pagar o pedido no momento da entrega.
Em caso de não aceitação injustificada, serão aplicadas as despesas de manuseio, preparação e transporte acima mencionadas .
Lembre-se de que você sempre pode exercer seu direito legal de rescisão após receber o pacote, de acordo com a regulamentação em vigor.

Endereço válido e acessibilidade
É responsabilidade do cliente fornecer um endereço completo e correto, incluindo nomes visíveis na caixa de correio ou na campainha. Caso isso não seja possível, deve ser indicada uma pessoa de referência (por exemplo, "Laura García c/o Ana Pérez").
Você também deve garantir que o entregador consiga acessá-lo corretamente (campainha, interfone, etc.). Caso haja algum incidente, por favor, informe-o com antecedência.

📦 Condições de entrega

Prazos de entrega
O serviço de mensagens não permite que você selecione um horário específico nem garanta chamadas anteriores.
O cliente deve antecipar sua disponibilidade.

Tentativas de entrega
Duas tentativas são feitas. Se ambos falharem, o pedido será considerado não entregue e as taxas de manuseio descritas acima serão aplicadas.

Rastreamento e rastreabilidade
Todas as remessas têm rastreamento de geolocalização (GPS).
Reclamações como "o entregador não veio" não serão aceitas sem uma base verificável.

⚠️ Violações e consequências

Atrasos logísticos
Embora os pedidos sejam processados ​​dentro de 24 a 72 horas úteis, podem ocorrer atrasos fora do nosso controle (serviço de entrega, feriados, clima, etc.). Isso por si só não justifica a rejeição do pacote.

Despesas por rejeição ou ausência
Se o pedido não puder ser entregue devido à não entrega, endereço incorreto ou rejeição, os custos reais incorridos serão cobrados , com um mínimo de € 30 para envio, devolução e manuseio.

Não pagamento de taxas
Em caso de não pagamento desses custos, reservamo-nos o direito de tomar medidas legais se houver evidências de não conformidade intencional ou uso fraudulento do serviço.

📝 Aceitação das condições

Ao confirmar um pedido com pagamento na entrega , o cliente declara ter lido, compreendido e aceito as condições aqui estabelecidas.