Política de Precios y Envíos
💸 Política de precios y envíos
🏷️ Precios
Los precios de los productos publicados en https://sienazapatos.com/ están expresados en euros (€) e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto legalmente aplicable.
En caso de modificaciones en la normativa fiscal, los precios podrán variar sin previo aviso.
Ocasionalmente, SienaZapatos podrá ofrecer promociones, descuentos o envíos gratuitos, cuyas condiciones específicas se indicarán claramente durante el proceso de compra.
🚚 Envíos y plazos de entrega
Los gastos de envío y transporte se mostrarán durante el proceso de compra y dependerán de la zona de entrega y del tipo de producto adquirido.
El plazo máximo de entrega es de 12 días hábiles, salvo circunstancias excepcionales o causas de fuerza mayor.
Los plazos de entrega son estimados y se computan en días hábiles. En campañas de alta demanda podrán verse ampliados sin que ello suponga un incumplimiento contractual cuando el retraso sea debido a causas ajenas a SienaZapatos.
En caso de retraso superior al plazo máximo por causas imputables exclusivamente a SienaZapatos, el cliente podrá solicitar el reembolso íntegro del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado o, si lo prefiere, mediante una tarjeta abono sin fecha de caducidad.
⚠️ Servicio Plus 24H y Envío Estándar en periodos de alta demanda
Al contratar el Servicio Plus 24H o el Envío Estándar, el cliente acepta que durante periodos de alta demanda o campañas especiales, incluyendo, entre otras, Black Friday, Navidad, rebajas, promociones especiales, festivos nacionales, campañas comerciales, incidencias logísticas extraordinarias o cualquier otra circunstancia que afecte al normal funcionamiento de las empresas de transporte, los plazos de entrega podrán verse ampliados.
Durante estos periodos, los plazos indicados tendrán carácter orientativo y podrán sufrir retrasos por causas ajenas a SienaZapatos, tales como saturación de las empresas de transporte, condiciones meteorológicas adversas, huelgas, incidencias logísticas, restricciones de circulación o cualquier otra circunstancia extraordinaria.
No procederá ninguna indemnización, compensación económica, descuento, devolución de los gastos de envío ni reclamación por demora cuando el retraso no sea imputable directamente a SienaZapatos.
SienaZapatos realizará el seguimiento de todos los envíos y gestionará las incidencias con la empresa de transporte para garantizar la correcta entrega del pedido, respetando en todo momento los derechos que la legislación vigente reconoce al consumidor.
🌍 Zonas de envío
- España peninsular.
- Francia continental.
- Portugal peninsular.
❌ No realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni fuera de los países indicados anteriormente.
Si deseas recibir un pedido en otro destino, puedes contactar previamente con nuestro servicio de atención al cliente para estudiar la viabilidad del envío.
📦 Envíos a Islas
Para los envíos con destino a Baleares, Canarias u otras islas, el pago deberá realizarse exclusivamente mediante tarjeta bancaria o PayPal.
Estos pedidos se enviarán mediante Correos Certificado y podrán experimentar plazos de entrega superiores a los habituales debido a las características propias del servicio postal.