Política de preços e envio
💸 Política de preços e envios
🏷️ Preços
Os preços dos produtos publicados em https://sienazapatos.com/ são expressos em euros (€) e incluem o IVA e qualquer outro imposto legalmente aplicável.
Em caso de alterações na legislação fiscal, os preços podem variar sem aviso prévio.
Ocasionalmente, a SienaZapatos poderá oferecer promoções, descontos ou envios gratuitos, cujas condições específicas serão claramente indicadas durante o processo de compra.
🚚 Envios e prazos de entrega
As despesas de envio e transporte serão apresentadas durante o processo de compra e dependerão da zona de entrega e do tipo de produto adquirido.
O prazo máximo de entrega é de 12 dias úteis, salvo circunstâncias excecionais ou causas de força maior.
Os prazos de entrega são estimados e são contados em dias úteis. Em campanhas de alta procura, podem ser alargados sem que isso constitua um incumprimento contratual quando o atraso for devido a causas alheias à SienaZapatos.
Em caso de atraso superior ao prazo máximo por causas imputáveis exclusivamente à SienaZapatos, o cliente poderá solicitar o reembolso integral do valor pago através do mesmo método de pagamento utilizado ou, se preferir, através de um cartão de crédito sem data de validade.
⚠️ Serviço Plus 24H e Envio Standard em períodos de alta procura
Ao contratar o Serviço Plus 24H ou o Envio Standard, o cliente aceita que durante períodos de alta procura ou campanhas especiais, incluindo, entre outras, Black Friday, Natal, saldos, promoções especiais, feriados nacionais, campanhas comerciais, incidentes logísticos extraordinários ou qualquer outra circunstância que afete o normal funcionamento das empresas de transporte, os prazos de entrega poderão ser alargados.
Durante estes períodos, os prazos indicados terão carácter indicativo e poderão sofrer atrasos por causas alheias à SienaZapatos, tais como saturação das empresas de transporte, condições meteorológicas adversas, greves, incidentes logísticos, restrições de circulação ou qualquer outra circunstância extraordinária.
Não haverá lugar a qualquer indemnização, compensação económica, desconto, devolução das despesas de envio ou reclamação por atraso quando o atraso não for diretamente imputável à SienaZapatos.
A SienaZapatos fará o acompanhamento de todos os envios e gerirá os incidentes com a empresa de transporte para garantir a correta entrega da encomenda, respeitando em todo o momento os direitos que a legislação em vigor reconhece ao consumidor.
🌍 Zonas de envio
- Portugal Continental.
- França Continental.
- Espanha Peninsular.
❌ Não efetuamos envios para Ceuta, Melilla nem fora dos países indicados anteriormente.
Se deseja receber uma encomenda noutro destino, pode contactar previamente o nosso serviço de apoio ao cliente para estudar a viabilidade do envio.
📦 Envios para Ilhas
Para os envios com destino às Baleares, Canárias ou outras ilhas, o pagamento deverá ser efetuado exclusivamente através de cartão bancário ou PayPal.
Estas encomendas serão enviadas através de Correio Registado e poderão ter prazos de entrega superiores aos habituais devido às características próprias do serviço postal.