Política de envío

🚚 POLÍTICA DE PRECIOS, ENVÍOS Y PAGO CONTRA REEMBOLSO

🏷️ POLÍTICA DE PRECIOS

Todos los precios indicados en nuestra web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA y demás impuestos legalmente aplicables.

Siena Zapatos se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento por razones fiscales, comerciales o por actualización de catálogo.

En caso de error tipográfico o manifiesto en el precio de un producto, el cliente será informado antes del envío del pedido y podrá decidir si desea continuar con la compra o cancelarla sin coste alguno.

📦 ENVÍOS

Ámbito de envío: realizamos envíos a España Peninsular, Portugal Peninsular y Francia continental.

❌ No realizamos envíos a Ceuta, Melilla ni a otros países no indicados.
Para envíos internacionales, consulta si existe una tienda Siena Zapatos específica para tu país.

📬 Condiciones generales de envío

• El plazo de entrega estándar es de 2 a 7 días hábiles.
• En caso de retraso superior por causa directamente atribuible a Siena Zapatos, se reembolsará íntegramente el importe del pedido.
• Los gastos de envío se mostrarán claramente durante el proceso de compra antes de realizar el pago.

Servicio Plus 24H en periodos festivos

En caso de contratar el Servicio Plus 24H, el cliente acepta que durante periodos de alta demanda o festividades (como Navidad, Black Friday, rebajas u otras campañas especiales), los plazos de entrega pueden verse afectados por causas ajenas a Siena Zapatos y a la empresa de transporte.

Durante estos periodos, el plazo de 24 horas no se garantiza, por lo que no se admitirán reclamaciones ni compensaciones por retrasos derivados de estas circunstancias.

📦 Envíos a Islas

• Para envíos a Islas, solo se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito/débito o PayPal.
• Los envíos se realizan mediante Correos certificado.
• Los plazos de entrega pueden verse ampliados según la operativa del servicio postal.

📢 Promociones

Las ofertas, descuentos y promociones (incluidos envíos gratuitos) estarán debidamente indicados en la web y estarán sujetos a las condiciones específicas de cada campaña.

💰 POLÍTICA DE PAGO CONTRA REEMBOLSO

El pago contra reembolso está disponible como método opcional y requiere la aceptación expresa de las siguientes condiciones:

✅ Condiciones de uso

• El pedido solo podrá cancelarse antes de que sea enviado.
• Si el pedido ya ha sido enviado, la cancelación implicará el abono de los gastos de envío, devolución y gestión logística (mínimo 30 €).
• Al seleccionar este método de pago, el cliente se compromete a aceptar y abonar el pedido en el momento de la entrega.
• El rechazo injustificado del pedido se considerará un incumplimiento de las condiciones aceptadas.
• Es obligatorio facilitar una dirección de entrega correcta y completa, incluyendo nombre visible en el buzón o persona de contacto.
• En caso de timbre inoperativo, el cliente deberá comunicarlo previamente para facilitar la entrega.
• El transportista no está obligado a llamar por teléfono ni a concertar horarios específicos.
• Si no puedes garantizar tu presencia en el domicilio, no recomendamos el uso del pago contra reembolso.

📦 Entregas

• El transportista realizará hasta dos intentos de entrega.
• Si tras dichos intentos el pedido entra en estado de almacenaje o devolución, se considerará rechazado.

⚠️ Incumplimientos

• En caso de rechazo injustificado del pedido, el cliente deberá abonar los gastos generados (mínimo 30,00 €).
• El impago de estas cantidades podrá dar lugar a reclamaciones por las vías legalmente previstas.

✅ ACEPTACIÓN DE CONDICIONES

Al confirmar un pedido en nuestra web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente esta política de precios, envíos y pago contra reembolso.